Gestionar el correo con la interfaz de usuario

¿Qué es PureMessage?

PureMessage es un programa de filtrado de email que se ejecuta en el servidor de correo. Todos los mensajes, tanto entrantes como salientes, pasan a través de PureMessage. PureMessage filtrará los mensajes en busca de ciertas características y tomará las medidas adecuadas según el tipo de mensaje.

En este documento se describe cómo gestionar el correo procesado por PureMessage. Para esta gestión se ofrece una interfaz web. Se toma como base la configuración predeterminada de PureMessage, excepto en la sección sobre los resúmenes de la cuarentena, que se encuentra desactivado por defecto.

¿Cómo identifica PureMessage el spam?

PureMessage contiene cientos de pruebas de spam que analizan las diferentes características de un mensaje. A cada prueba se le da un peso numérico. Cuando PureMessage analiza un mensaje, el peso de cada prueba se suma hasta obtener el índice de spam, que representa la probabilidad de que el mensaje sea spam.

Por defecto, PureMessage sólo comprueba si los mensajes externos son spam, no los que se originan dentro del dominio local. Si PureMessage determina que un mensaje es spam, lo pondrá en la cuarentena. Por defecto, PureMessage también envía estos mensajes, pero modifica el asunto del mensaje para indicar el índice de spam. También añadirá el encabezado "X-PerlMx-Spam" al mensaje.

Interfaz Web de usuario de PureMessage

La interfaz de usuario permite configurar ciertos aspectos del filtrado de PureMessage. Podrá ver y administrar mensajes en cuarentena (bloqueados), gestionar listas de remitentes del usuario y configurar diferentes opciones de filtrado.

La interfaz de usuario dispone de los siguientes componentes:

Importante: Según la configuración establecida por el administrador, puede que no tenga acceso a todas estas funciones. Póngase en contacto con el responsable informático para más información.

Acceder a la interfaz Web de usuario

Podrá acceder a la interfaz Web a través de un enlace enviado por su responsable informático. El administrador de PureMessage podrá darle acceso a la interfaz Web mediante un email con la información o directamente desde la interfaz Web. Además, el administrador podría incluir un enlace a la interfaz Web en los resúmenes de cuarentena.

Notificación del administrador

Normalmente, el administrador de PureMessage se encargará de enviarle un email con la información de acceso a la interfaz web. En el mensaje también se incluirá un enlace a la interfaz (por ejemplo, https://ordenador.ejemplo.com:28443). Para acceder a la interfaz Web:

  1. Haga clic en el enlace incluido en el mensaje. Se abrirá página de entrada.
  2. Introduzca los datos de su cuenta de acceso indicados en el mensaje.
  3. Haga clic en Entrar. A continuación se abrirá la página de mensajes bloqueados.

Solicitar contraseña

Antes de solicitar su contraseña, el administrador de PureMessage deberá enviarle un email con un enlace a la interfaz Web (por ejemplo, https://ordenador.ejemplo.com:28443). Tras recibir dicho mensaje:

  1. Haga clic en el enlace (o introduzca la dirección en su navegador Web). Se abrirá página de entrada.
  2. Haga clic "aquí". Se abrirá la página desde la que podrá solicitar la autorización.
  3. Introduzca su dirección email en la empresa.
  4. Haga clic en Enviar autorización. Recibirá su contraseña a la dirección de correo indicada.

En el caso de solicitar diferentes autorizaciones para una misma dirección, sólo la última le dará acceso a la interfaz Web.

Cuando reciba el mensaje del administrador de PureMessage:

  1. Abra el mensaje.
  2. Haga clic en el enlace incluido en el mensaje. Se abrirá página de entrada.
  3. Introduzca los datos de su cuenta de acceso indicados en el mensaje.
  4. Haga clic en Entrar. A continuación se abrirá la página de mensajes bloqueados.

Mensajes bloqueados

En la página de Mensajes bloqueados se muestran los email puestos en cuarentena por PureMessage. Desde esta página podrá:

Puede ordenar los mensajes en cuarentena según el índice de spam, remitente, asunto o fecha. Note que en la columna de fecha se muestran las horas y minutos si el mensaje fue bloqueado en las últimas 24 horas. Para mensajes anteriores, se mostrará tanto la fecha como la hora.

Ver un mensaje bloqueado

Para ver un mensaje bloqueado

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Mensajes bloqueados. Se mostrará la página con los mensajes bloqueados.
  2. En la lista de mensajes bloqueados, haga clic en el asunto del mensaje que desee ver. El mensaje se abrirá en una ventana a parte.
  3. Para cerrar la ventana del mensaje, haga clic en la "X" en la esquina superior derecha de la ventana.

Enviar mensaje

Utilice el botón Enviar mensaje para recuperar mensajes legítimos bloqueados por PureMessage y hacerlos llegar a su bandeja de entrada.

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Mensajes bloqueados. Se mostrará la página con los mensajes bloqueados.
  2. En la página de mensajes bloqueados, junto a la columna Índice, active la casilla de los mensajes que desee recuperar.
  3. Haga clic en el botón Enviar mensaje. Los mensajes seleccionados serán recuperados del área de cuarentena y enviados a su bandeja de entrada.

Borrar mensaje

Utilice el botón Borrar mensaje para eliminar mensajes bloqueados y enviarlos al área de Mensajes borrados.

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Mensajes bloqueados. Se mostrará la página con los mensajes bloqueados.
  2. En la página de mensajes bloqueados, junto a la columna Índice, active la casilla de los mensajes que desee recuperar.
  3. Haga clic en el botón Borrar mensaje. Los mensajes seleccionados serán eliminados del área de cuarentena y enviados al área de Mensajes borrados.

Enviar y aprobar remitente

Utilice el botón Enviar y aprobar remitente para enviar los mensajes seleccionados a su bandeja de entrada y agregar el remitente a la lista de Remitentes aprobados.

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Mensajes bloqueados. Se mostrará la página con los mensajes bloqueados.
  2. En la página de mensajes bloqueados, junto a la columna Índice, active la casilla de los mensajes que desee enviar a su bandeja de entrada y, al mismo tiempo, añadir los respectivos remitentes a la lista de Remitentes aprobados.
  3. Haga clic en el botón Enviar y aprobar remitente. Se abrirá la página Remitentes aprobados.
  4. En la página Aprobar remitente, seleccione si quiere Aprobar sólo el remitente específico o Aprobar mensajes de todo el dominio del remitente.
  5. Haga clic en el botón Aprobar. Los mensajes seleccionados serán enviados a su bandeja de entrada. Los remitentes aprobados serán incluidos en su lista de Remitentes aprobados.

Borrar todos

Utilice el botón Borrar todos para eliminar todos mensajes bloqueados y enviarlos al área de Mensajes borrados.

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Mensajes bloqueados. Se mostrará la página con los mensajes bloqueados.
  2. En la página de mensajes bloqueados, haga clic en el botón Borrar todos. Todos los mensajes serán eliminados del área de cuarentena y enviados al área de Mensajes borrados.

Mensajes borrados

En esta página se muestran los mensajes borrados de la página de mensajes bloqueados. Puede ordenar los mensajes borrados según el índice de spam, remitente, asunto o fecha en que fue bloqueado. Note que en la columna de fecha se muestran las horas y minutos si el mensaje fue bloqueado en las últimas 24 horas. Para mensajes anteriores, se mostrará tanto la fecha como la hora.

Desde la página Mensajes borrados podrá ver y recuperar mensajes. Los mensajes recuperados serán enviados de vuelta al área de Mensajes bloqueados.

Recuperar mensaje

Para recuperar un mensaje:

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Mensajes borrados. Se mostrará la página con los mensajes borrados.
  2. En la página de mensajes bloqueados, junto a la columna Índice, active la casilla de los mensajes que desee recuperar.
  3. Haga clic en el botón Recuperar mensaje. Los mensajes seleccionados serán enviados al área de Mensajes bloqueados.

Remitentes aprobados

En la página de remitentes aprobados se muestran las direcciones de email consideradas fuentes legítimas de mensajes. Por defecto, mensajes provenientes de fuentes aprobadas serán distribuidos sin aplicar las pruebas de spam. Desde la página Remitentes aprobados podrá añadir o borrar remitentes de la lista.

Añadir remitente aprobado

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Remitentes aprobados. Se abrirá la página Remitentes aprobados.
  2. En la página Remitentes aprobados, en el cuadro de texto Dirección, introduzca la dirección de email que desea aprobar.
    Nota: Una dirección de email válida es de la forma usuario@host.dominio (por ejemplo, fooey@spammer.com).
  3. Haga clic en el botón Añadir a la lista. Se abrirá la página de remitentes aprobados con la lista actualizada.

Borrar remitente aprobado

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Remitentes aprobados. Se abrirá la página Remitentes aprobados.
  2. En la página de remitentes aprobados, junto a la columna Remitente, active la casilla de los remitentes que desee eliminar de la lista.
  3. Haga clic en el botón Borrar remitente. Se abrirá la página de remitentes aprobados con la lista actualizada.

Remitentes bloqueados

En la página Remitentes bloqueados se muestran las direcciones de email consideradas fuentes de spam o virus. Los mensajes provenientes de dichas fuentes serán bloqueados directamente. Desde la página Remitentes bloqueados podrá añadir o borrar remitentes de la lista.

Añadir remitente bloqueado

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Remitentes bloqueados. Se mostrará la página con los remitentes bloqueados.
  2. En la página Remitentes bloqueados, en el cuadro de texto Dirección, introduzca la dirección de email que desea bloquear.
    Nota: Una dirección de email válida es de la forma usuario@host.dominio (por ejemplo, fooey@spammer.com).
  3. Haga clic en el botón Añadir a la lista. Se abrirá la página de remitentes bloqueados con la lista actualizada.

Borrar remitente bloqueado

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Remitentes bloqueados. Se mostrará la página con los remitentes bloqueados.
  2. En la página de remitentes bloqueados, junto a la columna Remitente, active la casilla de los remitentes que desee eliminar de la lista.
  3. Haga clic en el botón Borrar remitente. Se abrirá la página de remitentes bloqueados con la lista actualizada.

Opciones

Desde la página de opciones podrá configurar las preferencias de filtrado de PureMessage.

Desactivar el bloqueo de spam y mensajes ofensivos en mis email

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Opciones. Se abrirá la página de opciones.
  2. En la página Opciones, en la sección Preferencias de filtrado de correo, active la opción Desactivar el bloqueo de spam y mensajes ofensivos en mis email.
  3. Haga clic en el botón Guardar.

Informar periódicamente de los mensajes bloqueados

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Opciones. Se abrirá la página de opciones.
  2. En la página Opciones, en la sección Preferencias de filtrado de correo, active la opción Informar periódicamente de los mensajes bloqueados.
  3. Haga clic en el botón Guardar.

Mantener mensajes

La opción Mantener mensajes permite extender la caducidad establecida para los mensajes bloqueados (14 días). Por ejemplo, mientras está de vacaciones. Por defecto puede seleccionar hasta siete días.

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Opciones. Se abrirá la página de opciones.
  2. En la sección Mantener mensajes, especifique la fecha hasta la que se prolongará el tiempo que se mantienen los mensajes.
  3. Haga clic en el botón Guardar. Los cambios quedarán registrados.

Preferencias de idioma

Nota: Esta función sólo estará disponible si el responsable informático la ha activado.

Con la opción Preferencias de idioma puede seleccionar el idioma en el que se mostrará la interfaz web (y la documentación).

  1. En la sección Preferencias de idioma, seleccione el idioma deseado de la lista.
  2. Haga clic en el botón Guardar. La interfaz web y la documentación se mostrarán en el idioma elegido.

Establecer reglas en el programa de correo

Por defecto, PureMessage enviará todos los mensajes independientemente del índice de spam. Sin embargo, modifica la línea del asunto para indicar el índice de spam. Podrá configurar su programa de correo para crear reglas (o filtros) que tengan en cuenta estas características. Consulte la documentación de su programa de correo.

Resúmenes de la cuarentena

Cuando PureMessage encuentra un mensaje que contiene spam, el mensaje será puesto en cuarentena. Los resúmenes de la cuarentena son mensajes generados por PureMessage que incluye una lista de los mensajes en cuarentena.

En la lista de mensajes se indicará el número de referencia de cada mensaje, el índice de spam, el remitente y el asunto. Para recuperar cualquiera de los mensajes, sólo tiene que hacer clic en el número de referencia. De esta manera, se enviará un mensaje a PureMessage y el mensaje será enviado a su bandeja de entrada de forma automática. Para recuperar todos los mensajes de la lista, responda al email con los mensajes.

Excluir resúmenes de los filtros locales

Algunos programas de correo (como Microsoft Outlook) permiten configurar reglas de mensajes. Si lo desea, puede excluir los resúmenes de cuarentena.

Por ejemplo, si activa el filtro de correo basura o contenido de adultos en Microsoft Outlook, se creará una lista de excepciones. Consulte la documentación de su programa de correo.